מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
ברוכים הבאים ל-Kai, כלי מבוסס בינה מלאכותית שנועד לסייע לך בתחום ההתפתחות האישית וה-wellness (“השירות”). השירות ניתן על ידי קופת חולים מכבי (“מכבי”) ומופעל על ידי חברת קאי אי איי בע”מ (“החברה”, או “אנו”) והוא מתופעל על ידה.
השירות אינו משמש, ולא נועד לשמש, תחליף לייעוץ, אבחון, הנחיה או טיפול רפואיים או פסיכולוגיים במרפאות מכבי, וכן לא נועד לשימוש במקרי חירום. בכל מקרה חירום, אנא פנה למוקדי הרפואה הדחופה של מכבי, למד”א או למרכזי הסיוע הנפשי.
מדיניות הפרטיות מסבירה את האופן בו אנו אוספים את המידע שלך ומשתמשים בו. השירות ניתן דרך ה-WhatsApp וכפוף גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp.
בכל בקשה או שאלה בקשר למדיניות פרטיות זו, תוכל ליצור איתנו קשר בדוא”ל בכתובת support@kai.ai.
מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות, אך פונה לכל המינים.
על השירות
השירות הוא כלי מבוסס בינה מלאכותית שנועד לסייע לך בתחום ההתפתחות האישית וה-wellness. השירות עובר ניטור ופיקוח אנושיים באופן שוטף.
השימוש בשירות זמין למבוטחי מכבי בלבד ואינו כרוך בתשלום נוסף. השימוש בשירות יתאפשר רק לאחר שתעבור אבחון ראשוני בידי איש מקצוע במרפאות מכבי.
איזה מידע אנו אוספים?
אינך מחויב על-פי חוק למסור לנו את הפרטים שנבקש, אך אם לא תספק את המידע, או שתספק מידע שגוי או חלקי, לא נוכל לספק לך את השירות או חלקים ממנו.
- גישה לשירות: עם שליחת ההודעה הראשונה אלינו באמצעות ה-WhatsApp, תיחשב למשתמש רשום של השירות.
- תכנים ותשובות לשאלות: אנו נאסוף את התכנים שתעלה לשירות וכן את תשובותיך לשאלות שיוצגו לך.
- תמיכה בשימוש בשירות: אם תפנה אלינו בבקשה לקבל תמיכה, אנו נאסוף את פרטי הקשר שלך ואת תוכן פנייתך.
- מידע אוטומטי על השימוש בשירות: בעת שימושך בשירות, אנו נאסוף מידע הנוגע לשימוש שלך בשירות ולאינטראקציה שלך איתנו.
כיצד אנו משתמשים במידע?
- לתפעול וניהול השירות.
- להתאמת השירות אישית עבורך.
- לניהול פעילויות מנהליות פנימיות.
- למניעת הונאות או שימוש בלתי חוקי.
- לספק תמיכה בשירות.
- לשיפור השירות.
- לצרכים שיווקיים (במידה ואינם מזהים אותך אישית).
שיתוף המידע עם צדדים שלישיים
אנו לא נעביר את המידע שלך לצדדים שלישיים ללא הסכמתך המפורשת, אלא במקרים מיוחדים כגון:
- לספקי שירותים המסייעים לנו בתפעול השירות.
- למכבי או לשירותי חירום במקרה של סכנה חמורה לבריאותך או ביטחונך.
- במקרה של מחלוקת משפטית.
- אם נדרשנו לכך על פי חוק.
- במקרה של ארגון מחדש או מיזוג עסקי.
זכויותיך בקשר למידע
תוכל לבקש לעיין במידע שאנו אוספים עליך ולבקש תיקון או מחיקה של מידע זה על ידי שליחת דוא”ל לכתובת support@kai.ai.
אבטחת מידע
אנו מיישמים מערכות אבטחה ונוקטים באמצעים סבירים לשמירה על המידע שלך. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
שינוי מדיניות הפרטיות
אנו עשויים לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ונשתדל ליידע אותך על כך בהקדם. המשך השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
